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오토콜

자동 다이얼링 시스템[오토콜링 시스템]

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  • APDS(서비스종료)
  • ADS(서비스종료)

고객지원

  • TEL 070-7885-7114
  • FAX 02-6199-3116
  • 평일09:00 ~ 18:00
  • 일요일, 토요일, 공휴일 휴무
  • 원격고객지원신청
  • 이용요금 결제
  • 녹취서비스

PDS란?

자동으로 전화하여 연결된 고객을 대기중인 상담원과 연결해주는 시스템
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  • 도입사례도입사례
  • 주요기능주요기능
  • 구성도구성도
  • 이용요금이용요금
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도입효과

KT대비 40%이상 요금절감, 수동TM시 대비 3배의 이상

도입사례

상담원 5명 기준 이동 전화 가입센터 사례

주요기능

  • 안정적인 오토콜 성능

    안정적인 오토콜 성능
    빠른 장애 대처와 안정적인 성능

  • 빠른DB업로드

    빠른DB업로드
    전화번호Upload시 오토콜 성능저하 없음

  • 깨끗한 통화품질

    깨끗한 통화품질
    깨끗한 통화 품질 보장

  • 녹취

    녹취
    10초 이상 Call에 대해 녹취 가능

  • 통계기능

    통계기능
    다양한 통계지원, 호분석을 통한 실시간 조회 가능

  • 지능적 호분배

    지능적 호분배
    지능적인 예측 다이얼링 시스템으로 상담원 대기시간 취소화 구현

  • 수신거부

    수신거부
    수신거부관리기능, 중복전화번호 제거기능 구현

구성도

구성도내용

이용요금(VAT별도)

  • 기본료
    10,000원/월(회선당)
  • 가입비
    10,000원/월(회선당)
  • 통화료
    10,000원/월(회선당)
  • 설치비
    10,000원/월(회선당)

문의 : 070-7885-7114

ghs

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