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인터넷전화[Internet Phone]

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고객지원

  • TEL 070-7885-7114
  • FAX 02-6199-3116
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CRM이란?

인터넷전화에 키폰기능을 추가한 서비스
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도입효과

정보공유, 고객관리의 효율성 증대, 업무시간 단축, 고객만족도 향상, ㅅ사내구성원간 커뮤니케이션 증대

도입사례

직원5명 규모 고객상담관리가 필요한 A/S센터 사례

주요기능

  • 클릭콜
    등록된 고객의 전화번호를 클릭하면 자동으로 고객에게 전화를 걸어주는 기능

    클릭콜

  • 상담관리
    등록된 고객과의 상담내역의 등록 및 상담이력등을 관리하는 기능

    상담관리

  • 일정관리
    전 직원의 일정을 등록 할 수 있는 일정관리 기능

    일정관리

  • 통계, 녹취관리
    전화번호별 통화내역의 통계를 제공하며 부가서비스인 녹취서비스 이용시 녹취파일의 다운로드를 제공

    통계, 녹취관리

기본기능

  • 무료내선통화

    무료내선통화
    사내 내선간 통화 및 장거리 및 해외등의 본,지사간 통화도 무료로 제공

  • 키폰기능

    키폰기능
    수신시 돌려주기, 당겨받기등의 키폰 기본기능을 제공

  • 착신전환

    착신전환
    부재중인 경우 수신시 외부 전화로 착신전화 기능을 제공

  • ARS

    ARS
    수신시 자동음성안내가 되는 기능을 제공

  • 녹취

    녹취
    발신 및 수신의 모든 통화를 녹음 하는 기능

  • 통화연결음

    통화연결음
    수신시 미리 지정한 음원을 상대방에게 송출하는 기능

이용요금(VAT별도)

요금제 자세히 보기

  • 가입비
    무료
  • 설치비
    10,000원/회선
  • 기본료
    5,000원/월 (인터넷키폰+CRM서비스)
  • 기타
    녹취, ARS, 등 다양한 부가서비스 제공

문의 : 070-7885-7114

ghs

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